Om Nordic Trend
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mejl via kontaktformuläret med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post.
Vi debiterar 49 kr för administrativa kostnader vid avbeställning inom 24 timmar efter beställningstillfället, om paketet inte redan har skickats ut.
Leverans
1–3 dagars leverans inom Sverige om varorna finns i vårt lager. Annars skickas produkterna inom hela Norden från vårt produktionslager med 7–12 arbetsdagars spårbar frakt.
OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du i sällsynta fall behöva betala en avgift vid import. När din order skickats får du ett mejl med en länk där du kan spåra din beställning.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på info@shopnordictrend.com.
Om paketet inte accepteras eller inte hämtas ut kommer det automatiskt att returneras till leverantören och vi förbehåller oss rätten att dra av 100 % av ordervärdet från återbetalningen.
Priser
Fri frakt på alla beställningar. Alla priser anges i SEK och är exklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av leverantör, feltryck eller felaktig information, och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela oss att du ångrar dig. I meddelandet ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor som returneringen gäller framgå tydligt.
Du ska omedelbart, och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet, returnera produkterna till oss. Du står själv för spårbar returfrakt och ansvarar för varornas skick vid retur. Produkterna bör skickas välpaketerade och i originalförpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen om produkten är använd eller skadad. Fraktkostnader återbetalas inte.
5.2 Ångerrätten gäller inte för:
-
Förseglade produkter som inte kan återlämnas av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen brutits.
-
Ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits.
-
Specialtillverkade produkter med personlig prägel.
-
Tjänster som fullgjorts med ditt samtycke utan ångerrätt.
-
Varor som snabbt kan försämras (t.ex. livsmedel).
-
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
För mer information om ångerrätten, se www.shopnordictrend.com.
Reklamation och klagomål
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas. Skulle produkten ändå vara skadad eller felaktig vid ankomst åtar vi oss, enligt gällande konsumentskyddslagstiftning, att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomål ska skickas omedelbart efter att defekten upptäckts.
6.1 Så här gör du vid reklamation:
Eventuella fel ska alltid reklameras till info@shopnordictrend.com, där du anger namn, adress, e-postadress, ordernummer och en kort beskrivning av felet.
Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en ersättningsprodukt återbetalar vi dig i enlighet med gällande lag.
Vi förbehåller oss rätten att neka reklamation om varan inte är felaktig enligt lag.
Vi följer rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure) – exempelvis strejk, brand, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.
Vi tar heller inget ansvar för produktförändringar som görs av leverantören eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel samt slutförsäljning.
Vi garanterar inte att bilder återger produktens exakta utseende då färgskillnader kan uppstå beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.
Vi försöker alltid visa produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies
Enligt lagen om elektronisk information ska besökare informeras om att cookies används.
En cookie är en liten textfil som sparas på din dator för att möjliggöra vissa funktioner.
Du kan ställa in din webbläsare att automatiskt neka cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.
Personuppgifter
Genom att handla hos Shop Nordic Trend accepterar du vår dataskyddspolicy och behandling av dina personuppgifter.
Vi värnar om din integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning.
Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund.
Shop Nordic Trend är ansvarig för behandlingen av personuppgifter.
Dina uppgifter används endast för att hantera beställningar samt, om du önskat det, för nyhetsbrev och kampanjer.
10.1 Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din order lagrar vi namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik.
Uppgifterna lagras så länge vi har en rättslig grund – till exempel för att fullfölja avtalet eller uppfylla bokföringslagens krav.
10.3 Rättslig grund
Vid köp behandlas uppgifterna för att fullfölja avtalet.
Marknadsföring sker endast med ditt samtycke.
10.4 Vilka uppgifter delas och varför?
10.4.1 Betalleverantör
Vid köp delas nödvändig information med vår betalleverantör (Klarna).
Det som delas är namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Vid fakturabetalning sparas även personnummer hos betalleverantören.
10.4.2 Fraktbolag
För att leverera din order delar vi namn, adress, e-postadress och/eller mobilnummer med vårt fraktbolag (PostNord).
10.4.3 Nyhetsbrev
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev delas namn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör för att kunna skicka erbjudanden.
10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av den information vi har om dig.
10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
10.7 Rätten att bli glömd
Du kan begära att dina uppgifter raderas när som helst, med undantag för information vi måste behålla enligt lag.
10.8 Ansvarig för dataskydd
Shop Nordic Trend är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken.
10.9 Så skyddar vi dina uppgifter
Vi använder SSL/TLS-kryptering och säkra hash-algoritmer för att lagra och kommunicera känslig information.
Vår plattform är Shopify.
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren när som helst.
Uppdaterade villkor publiceras på www.shopnordictrend.com och gäller från publiceringsdatumet.
Tvist och lagval
Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), se arn.se.
För kunder i andra EU-länder finns EU-kommissionens plattform för medling i tvister:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande organ.
Tvister rörande dessa villkor tolkas enligt svensk lag.